VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Internetového obchodu www.babybeet.cz
I. Identifikace prodávajícího
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností E-Commerce Energy s.r.o., se sídlem Trstice 373, 925 42, Slovenská republika, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka číslo 57731/T, IČO: 56541635, DIČ: 2122344587, číslo bankovního účtu: ………………………………….. (dále jen „Prodávající“), a každým kupujícím produktů nabízených Prodávajícím na jeho webových stránkách, který vystupuje jako spotřebitel v souladu s platnou legislativou Slovenské republiky, zejména zákonem č. 108/2024 Z.z. o ochraně spotřebitele a Občanským zákoníkem č. 40/1964 Z.z.
1.2. Kontaktní e-mail Prodávajícího jsou:
E-mail: info@babybeet.cz
1.3. Adresa pro zasílání písemností, reklamací a odstoupení od smluv: E-Commerce Energy s.r.o., Trstice 373, 925 42, Slovenská republika.
II. Definice pojmů
2.1. Pro účely těchto VOP Obchodník ve smyslu zákona č. 108/2024 Z.z. v platném znění definuje následující pojmy:
2.2. Produktem se rozumí zboží, služba, digitální obsah, nemovitost, elektřina, voda nebo plyn, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo určeném množství, teplo, práva a závazky.
2.3. Smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem sjednaná a uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, například prostřednictvím online rozhraní, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresného dopisu nebo katalogu nabídek.
2.4. Prodávající je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícími závazky nebo při obchodní praxi jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná v jeho jménu nebo na jeho účet.
2.5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícími závazky nebo při obchodní praxi nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
2.6. Spotřebitelskou smlouvou je každá smlouva bez ohledu na právní formu, kterou uzavírá obchodník se spotřebitelem.
2.7. Pojem Internetový obchod je totožný s pojmem Elektronický obchod a Webové sídlo.
2.8. Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která odeslala objednávku zejména prostřednictvím webového sídla Prodávajícího nebo dalšími dálkovými komunikačními prostředky.
2.9. Trvalým médiem se rozumí prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo obchodníkovi uchovávat informace adresované spotřebiteli nebo obchodníkovi po dobu odpovídající účelu těchto informací a způsobem umožňujícím jejich nezměněnou reprodukci a použití v budoucnosti, jako například listina, e-mail, USB klíč, CD, DVD, paměťová karta nebo pevný disk počítače.
III. Základní ustanovení
3.1. Tyto VOP upravují právní vztahy mezi Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a Prodávajícím.
3.2. Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s Kupujícími, kteří nevystupují jako spotřebitelé, se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.
IV. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
4.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího je odeslání objednávky produktů Kupujícím, realizované zejména prostřednictvím webového sídla Prodávajícího nebo dalšími dálkovými komunikačními prostředky.
4.2. K uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím dochází okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu, kterou vytvořil ve smyslu bodu 4.1. těchto VOP Obchodník (elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou si zvolil v procesu vytvoření objednávky).
V. Doba trvání kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího, zejména dodáním a zaplacením produktů ve smyslu uzavřené kupní smlouvy. Toto ustanovení neovlivňuje práva Kupujícího ve smyslu zákonné odpovědnosti za vady produktů ze strany Prodávajícího.
VI. Kupní cena a informace o kupní ceně
6.1. Cena zboží a služeb objednávaných prostřednictvím Webového sídla Prodávajícího (dále jen „kupní cena“) je uvedena samostatně pro každý produkt a platí v okamžiku vytvoření objednávky Kupujícím.
6.2. Kupní cena zboží nebo služeb uvedených na Webovém sídle Prodávajícího je celková cena zboží nebo služeb včetně všech daní a je zřetelně uvedena na Webovém sídle Prodávajícího.
VII. Dodání produktů
7.1. Pokud si Kupující zvolil jako formu platby za objednávku platbu na dobírku, Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat produkty nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy podle bodu 4.2. a násl. těchto VOP.
7.1.1. Pokud si Kupující zvolil jinou formu platby než platbu na dobírku, Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat produkty nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy podle bodu 4.2. a násl. těchto VOP a zaplacení celkové ceny objednávky. Pokud jsou splněny obě podmínky uvedené v bodu 7.1.1. (tj. uzavření kupní smlouvy a úhrada celkové ceny objednávky), Prodávající je povinen dodat produkty nejpozději do 30 dnů ode dne splnění obou podmínek. Obvyklá doba expedice produktů je 2 pracovní dny od uzavření kupní smlouvy nebo zaplacení celkové ceny objednávky.
VIII. Přechod vlastnického práva
8.1. Vlastnické právo k prodané věci a riziko náhodné zkázy, náhodného zhoršení a ztráty věci přechází na Kupujícího okamžikem dodání.
IX. Způsoby platby
9.1. Za zboží a služby na Webovém sídle Prodávajícího lze platit následujícími způsoby:
9.1.1. Platba na dobírku – cena 49 Kč
9.1.2. Platba bankovním převodem – cena 0 Kč
9.1.3. Platba kartou– cena 0 Kč
X. Doprava – způsoby doručení produktů a cena za dopravu
10.1. Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s dodáním produktů.
10.2. Způsoby dopravy a ceny za dopravu objednaných produktů:
10.2.1. Způsoby dopravy:
10.2.1.1. Kurýrní služba
10.2.2. Ceny za dopravu:
10.2.2.1. Cena za dopravu kurýrní službou – cena 99 Kč
10.3. Pokud celková kupní cena produktů v jedné objednávce přesáhne 1700Kč, cena za jakoukoli zvolenou formu dopravy je 0 Kč.
XI. Odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu
11.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího bez udání důvodu ve lhůtě podle čl. XII bodů 12.1 až 12.3 těchto VOP, kromě smlouvy, jejímž předmětem je:
11.2. Poskytnutí služby, pokud došlo k úplnému poskytnutí služby a poskytování začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl řádně poučen, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení po úplném poskytnutí služby, a pokud je spotřebitel povinen uhradit cenu.
11.3. Dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit, a ke kterému může dojít během plynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
11.4. Dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo na míru.
11.5. Dodání zboží, které podléhá rychlému snížení kvality nebo zkáze.
11.6. Dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen.
11.7. Dodání zboží, které s ohledem na svou povahu může být po dodání neoddělitelně smíšeno s jiným zbožím.
11.8. Dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, které obchodník nemůže ovlivnit.
11.9. Provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o kterou spotřebitel výslovně požádal obchodníka; toto neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si tato zboží nebo služby předem neobjednal.
11.10. Dodání zvukových, obrazových, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen.
11.11. Dodání periodického tisku, kromě jeho dodávání na základě smlouvy o předplatném.
11.12. Zboží zakoupené na veřejné dražbě.
11.13. Poskytnutí ubytovacích služeb k jinému účelu než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, pokud obchodník má poskytnout tyto služby v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě.
11.14. Dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud dodávání začalo a spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, byl řádně poučen, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a obchodník poskytl potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění, pokud je spotřebitel povinen uhradit cenu.
XII. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího
12.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozní prostory prodávajícího do:
a) 14 dnů ode dne převzetí zboží podle bodu 12.4, uzavření smlouvy o poskytnutí služby, uzavření smlouvy o dodávce vody nebo tepla, nebo uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči.
b) 30 dnů ode dne uzavření smlouvy při nevyžádané návštěvě nebo v souvislosti s prodejní akcí.
12.2. Pokud prodávající poskytl spotřebiteli zvláštní informace o právu na odstoupení od smlouvy později, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do:
a) 14 dnů ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost podle bodu 12.1. písm. a),
b) 30 dnů ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost podle bodu 12.1. písm. b).
12.3. Pokud prodávající neposkytl spotřebiteli zvláštní informace o právu na odstoupení od smlouvy podle bodu 12.2., může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle bodu 12.1.
12.4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem, když spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud:
a) zboží se dodává odděleně, převzetím posledního zboží,
b) zboží se dodává v dílech nebo kusech, převzetím posledního dílu nebo kusu,
c) zboží se dodává opakovaně, převzetím prvního zboží.
12.5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy i před začátkem plynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
12.6. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v písemné podobě nebo na jiném trvalém nosiči. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.7. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel nejpozději poslední den lhůty odešle oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
12.8. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy ve vztahu ke konkrétnímu produktu nebo produktům, pokud prodávající dodal nebo poskytl více produktů.
12.9. Důkazní břemeno o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.
XIII. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího
13.1. Spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo odevzdat zboží prodávajícímu nebo určené osobě. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží nejpozději v poslední den lhůty.
13.2. Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží, pokud prodávající nesouhlasil, že náklady ponese sám, nebo nesplnil informační povinnost.
13.3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nezbytný pro zjištění vlastností a funkčnosti zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z.z.
13.4. Spotřebitel je povinen uhradit prodávajícímu cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozní prostory prodávajícího, jejímž předmětem je poskytnutí služby, dodávka vody nebo tepla, a před zahájením poskytování plnění udělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Z.z. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě nebo na základě tržní ceny poskytnutého plnění, pokud je celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena.
13.5. Spotřebiteli z uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nevznikají žádné další povinnosti nebo náklady, kromě povinností podle bodů 13.1., 13.3. až 13.4., a povinnosti uhradit dodatečné náklady podle bodu 14.3.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka
14.1. Prodávající je povinen do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady.
14.2. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy. Prodávající nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady za dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady.
14.3. Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím. Dodatečné náklady jsou rozdílem mezi náklady na dodání zvolenými spotřebitelem a nejlevnějším způsobem dodání nabízeným prodávajícím.
14.4. Prodávající nemůže požadovat od spotřebitele úhradu nákladů za poskytnutí služby, dodání vody nebo tepla během lhůty pro odstoupení od smlouvy, pokud prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo písm. h) zákona č. 108/2024 Z.z., nebo pokud spotřebitel neudělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Z.z.
14.5. Prodávající není povinen při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozní prostory prodávajícího, jejímž předmětem je dodání zboží, vrátit spotřebiteli platby před dodáním zboží nebo prokázáním odeslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže obchodník navrhne, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím určené osoby.
14.6. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli platby stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při úhradě, pokud se nedohodli jinak a spotřebiteli nebudou účtovány žádné poplatky.
14.7. Prodávající je povinen zajistit vyzvednutí zboží na vlastní náklady, pokud bylo zboží dodáno spotřebiteli domů při uzavření smlouvy a s přihlédnutím k povaze zboží není možné zboží odeslat poštou.
14.8. Jednostranné započítání pohledávek prodávajícího a spotřebitele vzniklých odstoupením od smlouvy je zakázáno.
XV. Dozorčí orgán
15.1. Příslušným orgánem dohledu nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Trnavě pro Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Oddělení výkonu dozoru, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21.
XVI. Alternativní řešení sporů
16.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost neodpoví nebo odpoví zamítavě do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem k řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce nebo jiná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství SR. Spotřebitel může podat návrh na alternativní řešení sporu prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku.
XVII. Doplňující ustanovení
17.1. Prodávající neuzavře kupní smlouvu ani neprovede prodej alkoholických nápojů, tabákových výrobků a dalších produktů osobám mladším 18 let. Prodávající ověří věk kupujícího při předání objednávky prostřednictvím dokladu totožnosti. Pokud kupující nedosáhl věku 18 let nebo odmítne prokázat svůj věk, objednávka nebude předána a kupní smlouva zanikne.
XVIII. Informace o přijatých kodexech
18.1. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné speciální kodexy chování, k nimž se prodávající zavázal, kromě těch, které jsou stanoveny zákonem nebo jinými právními předpisy.
XIX. Hodnocení produktů spotřebiteli
19.1. Obchodník nevykonává kontrolu ani omezení hodnocení produktů pouze na osoby, které produkt zakoupily.
XX. Závěrečná ustanovení
20.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny je splněna umístěním na webovém sídle prodávajícího. V případě změny VOP se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí podle VOP platných při uzavření Kupní smlouvy.
20.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Reklamačního řádu a Zásad a poučení o ochraně osobních údajů tohoto webového sídla. Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na webové stránce Prodávajícího.
20.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webovém sídle prodávajícího, tj. 01.07.2024.
Odstoupení od smlouvy
