Často kladené otázky
Máš ještě otázky? Pokud máš další otázky, neváhej a napiš nám na následující e-mailovou adresu: info@babybeet.eu
Maximálně 1-2 pracovní dny v rámci celé země!
Pokud produkt není skladem, může se dodací lhůta lišit, v takovém případě tě bude kontaktovat náš zákaznický servis.
Naše společnost vám umožňuje vybrat si mezi kurýrními službami PPL a WE|DO pro doručení vaší objednávky. Všechny objednávky přijaté ve všední dny do 11:00 zpracujeme ještě tentýž den. Naše kurýrní služba doručí balíky průměrně do 1–2 pracovních dnů do jakéhokoli kouta země!
Svou objednávku můžeš zaplatit na dobírku nebo kartou prostřednictvím služby Stripe.
Naše produkty odesíláme z našeho Budapešťského skladu po celé zemi!
Napiš nám, prosím, na e-mail info@babybeet.eu nebo vyplň formulář na stránce Kontakt a náš zákaznický servis problém vyřeší, jakmile to bude možné!
Máme 30denní záruku vrácení peněz bez rizika!
Pokud z jakéhokoli důvodu nemáš vynikající zkušenost, uděláme vše pro to, abychom se ujistili, že jsi s nákupem úplně spokojený/á.
Pošli nám e-mail na adresu info@babybeet.eu nebo použij náš kontaktní formulář zde: Kontakt
Jakmile nám pošleš e-mail, informujeme tě, zda byla tvoje refundace schválena nebo zamítnuta. Pokud bude schválena, refundace bude zpracována a automaticky připsána na tvou kreditní kartu nebo původní způsob platby v stanovený den.
Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní)
Pokud jsi ještě neobdržel/a refundaci, nejprve zkontroluj svůj bankovní účet. Poté kontaktuj svou kreditní společnost, může to chvíli trvat, než se refundace oficiálně zpracuje. Poté kontaktuj svou banku. Často chvíli trvá, než je refundace zpracována.
Pokud jsi toto vše provedl/a a stále jsi neobdržel/a refundaci, prosím, kontaktuj nás na info@babybeet.eu.
Výměna poškozených nebo vadných produktů (pokud je to relevantní)
Produkty vyměňujeme jen v případě, že jsou poškozené nebo vadné. Pošli nám e-mail na adresu info@babybeet.eu s důkazem o poškození nebo vadě. Následně ti na naše náklady pošleme nový produkt na tvou adresu.
